POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

sondaromas.es ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Se somete también al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable de la Información Personal

La titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, sondaromas.es, corresponde a Son d’Aromas cuyo titular y propietaria es Sheila Viana Fernández con NIF 76660216C. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con Son d’Aromas a través del e-mail tienda@sondaromas.es o en el teléfono 666 348 253. También puede visitarnos en nuestra sede física ubicada en el Parque Comercial Mojácar Playa, Planta 1, Local 69-A, Mojácar 04638, Almería (ESPAÑA). Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 17:30 a 20:00 horas.

Toda información personal que facilite o se recoja a través de sondaromas.es será tratada principalmente por Sheila Viana Fernández, la responsable del tratamiento.

Razón Social: Sheila Viana Fernández

NIF: 76660216C

Nombre Comercial: Son d’Aromas

Sitio Web: sondaromas.es

Domicilio Fiscal: Parque Comercial Mojácar Playa, Planta 1, Local 69-A, Mojácar 04638, Almería (ESPAÑA)

Teléfono: +34 666348253

Mail de Contacto: tienda@sondaromas.es

¿Qué datos personales de sus clientes recopila sondaromas.es?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en sondaromas.es. En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta en sondaromas.es, mostrar opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo con su consentimiento explícito, por ejemplo, al colgar un comentario, cuando busca un producto, realiza un pedido a través de sondaromas.es o al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También cuando introduce información en Su Cuenta o en Su Perfil; cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o a través de otro medio, cuando cumplimenta un cuestionario o un formulario, cuando hace uso de nuestros servicios o publica valoraciones, y cuando utiliza alertas de disponibilidad de nuestros productos. Al realizar las acciones anteriores, nos está dando información como: su nombre, dirección y número de teléfono, personas a las que se han enviados los artículos adquiridos (incluyendo direcciones postales y números de teléfono, direcciones de correo electrónico de sus amigos u otras personas, contenido de las revisiones y correos electrónicos que nos envía, la descripción personal y la fotografía de Su Perfil. Puede elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestra tienda y ponernos en contacto con usted.
Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de Internet accede a sondaromas.es o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de sondaromas.es en otras páginas web. Algunos ejemplos de la información que recibimos son y analizamos son la dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a Internet con su ordenador, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta en sondaromas.es, información sobre su ordenador y su conexión a Internet y sobre la versión y tipo de su navegador; su configuración de zona horaria, los tipos y versiones de la conexión de su navegador el sistema operativo y plataforma que utiliza, historial de compras (en ocasiones reunimos información similar de varios clientes para crear aplicaciones como “lo Más Vendido”), el “historial de visitas” de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos que ha visitado o que ha buscado, y todo número de teléfono que haya utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos), o datos similares en ciertos lugares de nuestra página web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En sus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.
Móvil: Cuando usted solicita o consiente servicios de localización, cuando corresponda, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización como, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización. Consulte con su proveedor de servicios de datos móviles y lea las especificaciones técnicas de la marca y modelo de su terminal para obtener más información sobre cómo hacerlo.
Comunicaciones por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado sondaromas.es, en el caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Si no desea recibir más correos electrónicos ni notificaciones de sondaromas.es, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi Cuenta
Información recabada de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta. Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos de otras fuentes: Información postal y de envíos actualizada que recogemos de las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra más fácilmente, información sobre su cuenta, sobre compras y devoluciones y sobre sus visitas a la página web sondaromas.es.
Información a través de las Redes Sociales: Desde el momento en que usted utiliza las páginas oficiales de Son d’Aromas en las Redes Sociales presta su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por Son d’Aromas para la correcta prestación de sus servicios de acuerdo con lo establecido en la presente política. El usuario es libre de utilizar las páginas oficiales de Son d’Aromas en sus Redes Sociales, por lo que en caso en que el usuario no esté de acuerdo con el tratamiento de sus datos con dichos fines, no deberá utilizarla ni proporcionar sus datos personales. A través de estas páginas oficiales de Son d’Aromas el usuario puede compartir textos, fotos, vídeos y otro tipo de información y/o contenidos que estarán sujetos tanto a la presente política como a las Normas y Condiciones de la Plataforma Social. El usuario será responsable de que todos los contenidos que publique respeten la legislación vigente, la presente política y las Normas de la Plataforma Social. Se advierte al usuario que toda la información y contenidos que publique en las páginas oficiales de Son d’Aromas en sus Redes Sociales podrá ser conocida por los restantes usuarios de las páginas oficiales y de las correspondientes plataformas de red social. En consecuencia, toda la información y contenidos publicados por el usuario será objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio. Son d’Aromas posee páginas oficiales en las siguientes plataformas de Redes Sociales: (por favor, siga los enlaces para revisar las respectivas Políticas de Privacidad)

Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
Twitter: https://twitter.com/tos?lang=es
Google+: https://www.google.com/policies/privacy/
LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Youtube:https://www.youtube.com/static?gl=es&template=terms&hl=es

Información sobre las Cookies

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y de poder prestarle nuestros servicios. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies.

¿Comparte sondaromas.es la información que recaba?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros. sondaromas.es no comparte la información de sus clientes excepto en los ámbitos de obligación que imponga la Ley.

Empresas de productos de afiliación que no están bajo nuestro control: Trabajamos en estrecha colaboración con empresas que nos proporcionan productos de afiliación y que nosotros ofrecemos a nuestros clientes a través de sondaromas.es por medio del uso de enlaces. El cliente siempre sabrá cuándo una tercera parte está implicada en sus transacciones ya que sondaromas.es informará fehacientemente que se trata de un enlace dirigido a un producto de afiliación. sondaromas.es no comparte con dicha tercera parte los datos personales del cliente necesarios para la transacción.
Terceros proveedores de servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), y ofrecer servicio de atención al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Ofertas promocionales: En ciertos casos enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos clientes seleccionados de sondaromas.es. En estos casos, no facilitaremos su nombre ni su dirección a dichas empresas. Si no desea recibir dichas ofertas, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta.
Protección de sondaromas.es y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes exclusivamente bajo la obligación y sometimiento del cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones Generales de Contratación y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de sondaromas.es, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude. Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.
Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted se ponga en conocimiento de terceras partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.

No transmitiremos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, a excepción de aquellos suscritos al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos y entre Suiza y Estados Unidos. Para averiguar si una empresa de la UE está afiliada al escudo de la privacidad, puede consultar la lista correspondiente en el sitio web del Departamento de Comercio (https://www.privacyshield.gov/welcome). En ella figuran los datos de todas las empresas que participan en el escudo de la privacidad, el tipo de datos personales que utilizan y la clase de servicios que ofrecen. Nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Política Anti Spam y Derecho al Olvido

Los usuarios que reciban alguna comunicación, información, boletín, o publicidad electrónica por parte de Son d’Aromas, las reciben por haber dado su consentimiento expreso al marcar la casilla de aceptación de envío de novedades.

En todo momento el usuario de sondaromas.es tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados por Son d’Aromas.

Nuestras comunicaciones no quieren llegar a ninguna persona que no lo desee, por ello, y para poder corregir la situación que a veces puede darse de que alguna persona pueda dar de alta a otra sin su consentimiento, hemos incorporado a este sistema de suscripción un filtro basado en una “lista no contacto” que impide que se pueda dar el alta a cualquier dirección de correo incluida en la misma.

Por ello, si usted no quiere recibir nunca nuestras comunicaciones e impedir que nadie pueda darle de alta contra su voluntad, le rogamos nos remita un correo electrónico a tienda@sondaromas.es indicando en el ASUNTO: “BAJA LISTA” y nosotros incluiremos en la “lista no contacto” aquella dirección desde la que se nos remita este e-mail a menos que usted desee borrar permanentemente sus datos, en cuyo caso procederemos satisfaciendo sus requerimientos. También puede realizar esta acción modificando sus preferencias en el apartado Mi Cuenta.

¿Está a salvo mi información personal?

Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce.
Al confirmar un pedido sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido.
Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.
Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.

Información sobre terceras partes, anunciantes y enlaces a otras páginas web

Nuestra página web puede utilizar los servicios de terceros para recabar datos. Los datos se comunicarán a las siguientes empresas para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, sondaromas.es comparte datos con los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Gestoría: Los servicios de gestoría están gestionados por Ferrer Asesores, ubicada en Parque Comercial Mojácar Playa, Planta 1, 04638 Mojácar, Almería (España). Teléfono: 950472417
Alojamiento en Servidores: La web sondaromas.es está alojada en los servidores de Dinahosting, ubicados en Rúa das Salvadas 41, baixo 15705 Santiago de Compostela, A Coruña (España), con NIF: B-15805419 y Teléfono: (+34) 981 040 200, en cumplimiento con la LOPD española. Puede leer la Política de Privacidad de Dinahosting aquí.
Plataforma web: sondaromas.es está estructurada en WordPress.org. Puedes leer su Política de Privacidad aquí.
Formularios de suscripción: Te informamos que los datos recabados a través de formularios de suscripción para el envío de nuestra Newsletter estarán ubicados en los servidores de Sendinblue, empresa de email marketing con No. de Registro 498 019 298 y sede en 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris (Francia). Sendinblue ofrece medidas de protección como el alojamiento en servidores europeos en cumplimiento con la LOPD española, el certificado CSA y la tecnología Smartdelivery para garantizar la entrega de los boletines en la bandeja de entrada correcta. Puede leer la Política de Privacidad de Sendinblue aquí.
Publicidad en Redes Sociales: Son d’Aromas utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.
No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de sondaromas.es para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

Publicidad: Este sitio también puede albergar publicidad propia, de afiliados, o de redes publicitarias. Esta publicidad se muestra mediante servidores publicitarios que también utilizan cookies para mostrar contenidos publicitarios afines a los usuarios. Cada uno de estos servidores publicitarios dispone de su propia política de privacidad, que puede ser consultada en sus propias páginas web.
Prestadores de servicios de pago: A través de sondaromas.es, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal, para realizar pagos de los servicios prestados por Son d’Aromas. En ningún momento el personal de Son d’Aromas tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros. Puedes ver la Política de Privacidad de PayPal aquí.

Para obtener más información acerca de publicidad de terceros en sondaromas.es, incluyendo anuncios personalizados o basados en sus intereses, por favor lea nuestra Política de Cookies.

¿A qué información tengo acceso?

sondaromas.es le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en sondaromas.es para que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información. Esta lista podrá variar a medida que nuestra página web se vaya desarrollando.

¿Qué opciones tengo?

Como le hemos indicado anteriormente, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no ofrecer información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para realizar una compra o para utilizar algunas de las funciones como Mi Cuenta, Valoraciones de Productos, Comentarios, Suscripciones, etc.
Podrá añadir o actualizar ciertos datos. Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
Si no desea que le enviemos correos postales o electrónicos le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta. Si usted no desea recibir actualizaciones sobre las Condiciones de Contratación y otros avisos legales, como por ejemplo el presente Aviso de Privacidad, los cuales regirán el uso que usted haga de sondaromas.es y los pedidos que realice en sondaromas.es, será su responsabilidad estar al tanto de las modificaciones que en las mismas sean incluidas.
Si no desea que utilicemos su información personal para permitir a terceros que personalicen los anuncios que le mostramos en nuestra web, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación.
En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies dada la posibilidad que le ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de sondaromas.es. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su Cesta, acceder a la página de Finalizar el pedido ni usar ninguno de los productos o servicios de sondaromas.es que requieren que inicie su sesión.

¿Está permitido el uso de sondaromas.es para los menores de edad?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en sondaromas.es. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar sondaromas.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Avisos y revisiones

Si tiene cualquier inquietud en relación con la Política de Privacidad de sondaromas.es, le rogamos nos envíe un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla. Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos remitiéndonos un correo electrónico.

Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Contratación podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que haya seleccionado que no lo hagamos. No obstante, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (arco)

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos ARCO siguiendo las formalidades impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud formal escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, y la petición en que se concrete la solicitud. El escrito deberá remitirse a Sheila Viana Fernández, Parque Comercial Mojácar Playa, Planta 1, Local 69-A, Mojácar 04638, Almería (ESPAÑA), o a través del correo electrónico tienda@sondaromas.es

Ejercicio del Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a tienda@sondaromas.es y solicitarlo.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de sondaromas.es, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

última actualización de la Política de Privacidad: 24 de Mayo de 2018